Europamundo presentó sus novedades para 2024
Teytu estuvo presente en el evento realizado en La Plata y te comentamos las novedades
El día 8 de febrero, Europamundo realizó un evento en el Hotel Land Plaza de la ciudad de La Plata. Acompañaron los operadores que comercializan sus productos en el país, Piamonte, Ola, Vietur y Juliá Tours. Al mismo concurrieron decenas de agencias de la región.
Estuvieron a cargo del evento Lucas Ozuna, Gerente Comercial de Europamundo en América, y Luis García, fundador de Europamundo. Fue un encuentro muy entretenido donde repasaron datos del 2023 y objetivos del 2024.
Dejamos este resumen con datos que creemos importantes para tu agencia de viajes.
Resumen 2023
Se comenzó el evento comentando datos del 2023 a modo de resumen del año pasado. El promedio de edad de los pasajeros de Argentina fue de 61, valor que se encuentra entre los más altos respecto al resto de los países, ya que el promedio global fue de 51. Este dato es útil para tu agencia en el área de promoción, traduciéndolo en el tipo de viaje que han solicitado las personas de este rango etario. Europa y sus circuitos no dejan de perder su atractivo para este nicho.
Respecto a las reservas, en el primer trimestre del año fue el plazo donde más reservas se hicieron por el buscador, aunque la cifra es pareja respecto a los otros meses.
Dato alentador: Argentina tuvo meses de récord en ventas en Europamundo. Y todo esto pese al tan mencionado contexto económico que nos rodea en el día a día como país. Solo fue superado por México.
Objetivos 2024
En una muy interesante charla, Luis García Cordón planteó desafíos para las agencias de viaje de cara al 2024.
Comenzó con la idea de recuperar el público joven. Volviendo al dato ya mencionado, Argentina es el país que mayor promedio de edad tiene en sus pasajeros. Y este promedio fue creciendo respecto a años anteriores. Tiene sentido al saber que las personas más grandes quieren los circuitos largos con todo resuelto. Pero Europamundo tiene como objetivo ampliar el rango etario del público.
Con una profunda autocrítica, Luis comenzó a hablar primero de los tipos de viajes que realiza el público más joven. Generalmente ya tienen servicios adquiridos por su cuenta y un itinerario medianamente definido. En este escenario, surge la idea de escuchar lo que ya tiene armado este joven público para complementar su viaje con servicios de Europamundo de menor duración. Es decir, no necesariamente vender siempre los circuitos larga duración sino que también apuntar a servicios cortos de 2 a 5 días y que, además, hagan destino/destino.
Por ejemplo, un pasajero organizó por su cuenta un itinerario por Europa y tiene 3 días libres en Madrid. Con Europamundo le podés ofrecer itinerarios de esa duración que empiecen y terminen a Madrid para que luego siga su itinerario. Este es un nuevo rol de las agencias, no solamente buscarán vender viajes completos, también complementar viajes ya armados.
Estos servicios le solucionan al pasajero la incertidumbre del qué hacer e incluso de llegar a destinos que con los medios de transporte clásicos no puede alcanzar.
A raíz de esto, también aparece el concepto de Slow Travel. La mejor manera de explicarlo es con un ejemplo: un pasajero tiene una parte del viaje armado y por su itinerario, tiene que viajar de Barcelona a Niza o de Madrid a París. El Slow Travel sugiere que esos trayectos se realicen pero visitando otros lugares en el medio, ofreciendo circuitos que se encuentran dentro del catálogo de Europamundo.
En el primer caso, en vez de hacer Barcelona – Niza, ofrecerle hacer Barcelona – Marsella – Niza.
En el segundo aso, en vez de hacer Madrid – París, ofrecerle de hacer Madrid – Bilbao – Burdeos – París.
Respecto a los destinos, Luis comentó que más allá de las grandes ciudades, hay destinos no tan conocidos que adentran a las personas en la historia europea. Pueblos dentro de Francia, Italia y Noruega, entre otros países, fueron comentados. Tanto Luis como Lucas, hicieron hincapié en priorizar la calidad del viaje frente a la cantidad. Hay destinos que pueden estar saturados cuando en sus proximidades, hay sitios de interés y atractivos que no son tan consumidos como los anteriores.
Nuevo destino: Irán
Luis comentó que Europamundo tenía la intención de agregar 2 destinos en este 2024. Uno era Israel, que tendrá que ser pospuesto para el próximo año por el conflicto bélico que atraviesa. Y el otro es Irán, que estará en el catalogo del 2024. Luis reconoció que es un destino difícil de vender pero más por los mitos y la idealización que tenemos sobre Irán que por lo que verdaderamente pasa en este país.
Comentó que es un país acogedor donde el turista siempre está bienvenido por la población local. Luego, con el fin de derribar mitos, otorgó datos acerca de la cultura social iraní. Partió de una base de que el fanatismo religioso no es algo habitual en Irán y siguió acerca del trato con la mujer. El velo (hiyab) es obligatorio pero no es algo que se vea en todas las mujeres e incluso, entre quienes lo usan, es posible ver diseños de colores en el mismo, tal como un accesorio. Otro dato acerca de este trato es que a la universidad van más mujeres que hombres y que no están obligadas a tener hijos como se cree: el promedio de hijos por mujer es de 1,7, una cifra de nivel europeo.
Un país con una cultura milenaria y única que te atrapa en su historia y que le permitirá a los pasajeros vivir experiencias inolvidables.
Historia, costumbres y hasta shoppings y casas de comidas rápidas. Irán incluye todo.
Para descubrir este país de Asia, Europamundo preparó 25 viajes de hasta 26 días.
Tecnología
Por último, Europamundo hizo mejoras en el buscador de circuitos entre las cuales se destaca la posibilidad de seleccionar destinos para que los resultados ofrezcan circuitos que solo pasen por esos mismos sin meter a otros en la búsqueda. Por ejemplo: anteriormente si quería buscar circuitos y en destinos colocaba Portugal y España nada más, los resultados traían todos los circuitos que en su itinerario tengan esos países sin exclusividad, es decir, que traía resultados que pasaban también por otros países. Ahora existe una opción que permite indicarle al buscador que solo ofrezca circuitos que pasen por estos países de manera exclusiva.
Además, le sugirieron a las agencias, convencer a los pasajeros de descargar la aplicación de Europamundo ya que en la misma se encontrará toda la información del viaje e incluso la disponibilidad de contar con ayuda momentánea. Con esto, Europamundo buscará resolver situaciones durante el viaje para convertir una futura mala reseña en una buena experiencia al momento de la realización.
Teytu - Europamundo
Con Teytu podés no solo incorporar el buscador de Europamundo a tu sitio web, también podés crear páginas para comentarle a tu clientela que tipo de servicios se le ofrece y las recomendaciones que desees. Podés contactarnos para esto y otras cosas más.
Quedamos a disposición.