Backend - Componentes
En esta página te vamos a explicar qué significa cada sección que encontrarás en tu backend. Vas a ver para qué sirve cada una y te invitamos a que la leas con tu back abierto. Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos. Estamos para ayudarte.
Menú superior
Cuando se cree una tarea nueva, se generará una notificación hasta que la leas.
Cualquier consulta que llegue mediante la web será notificada en este ícono.
Desde aquí podrás editar los datos del usuario y la contraseña. También seleccionar qué notificaciones querés que lleguen al correo electrónico cargado. Si no hay uno, debe agregarse.
Sitio Web
En este campo vas a editar todo lo que identifique a tu agencia de viajes. Se divide en 4:
- Logos: logo es la imagen que se ubica en el sitio web y favicon, es la imagen miniatura que se ubica en la pestaña del navegador.
- Info de contacto: aquí los campos son intuitivos para llenar. Tenés que poner tu e-mail, dirección, teléfono, horarios, legajo, entre otros.
- RRSS: todo lo competente a las redes sociales. Tenés que poner el link de tu perfil de cada red. En WhatsApp, las plantillas 5 y 6 tienen que poner su número precedido del “+549” y si tenés plantilla 1, 2, 3 o 4, hay que copiar este enlace y agregarle tu número al final sin dejar espacios: https://api.whatsapp.com/send?phone=+549.
- AFIP: para compartir tu data fiscal tenés que agregar el URL con tu información en el campo link.
- Contenido: en este link vas a poder encontrar toda la explicación para configurar el contenido web.
- Páginas: aquí vas a poder crear tus propias páginas. También cargar imágenes y documentos para las mismas. Te recomendamos contactarnos para recibir nuestras sugerencias. En este demo se puede ver la variedad de páginas con múltiples formatos que hicimos.
- Buscadores (plantillas 1, 2, 3, 4 y 5): en este apartado se podrán colocar los códigos de los buscadores de Ola y Aero, dependiendo la plantilla. Tanto para agregar estos buscadores o el de otros operadores, recomendamos contactarse con Teytu.
- SEO: en esta sección se establecen por defecto el título, la descripción y las palabras claves del sitio web. También se insertan códigos de seguimiento.
- Listado de plantillas: acá vas a poder elegir entre los 6 tipos de diseño de sitios web Teytu. Recordá que la plantilla 4 tiene una versión renovada y para aplicarla nos deberás contactar.
- Configuración: en este campo editás los colores primarios y secundarios del sitio web y, dependiendo la plantilla, podés agregar o eliminar la foto de fondo.
Administración
Es simple: una agenda virtual. Podés agregar cualquier contacto con sus datos pertinentes.
Este campo se utiliza para crear y administrar las tareas de la agencia. Por ejemplo pagar determinado servicio, cobrar a clientes, revisar procesos, etc. Se le pueden asignar a algún usuario específico, marcarlas como prioritarias, darle una fecha de vencimiento y una descripción.
Acá vas a poder observar todos los detalles de los productos cargados en Teytu, el operador al cual pertenecen y si siguen vigentes. Además vas a poder cargar tus propios productos y en esta página, te explicamos cómo hacerlo.
Nota: si un producto tiene el ícono de un calendario rojo, significa que no está vigente
Los clientes de la agencia de viajes deben cargarse aquí para luego poder asignarles procesos comerciales. En este apartado deberás poner todos sus datos. La lista de clientes se puede importar y exportar en un determinado formato.
Cuando una persona se suscriba en la web para recibir ofertas, su mail aparecerá aquí. También se pueden agregar correos de forma manual.
En este apartado se subirán las imágenes para agregarlas a la biblioteca y así poder utilizarlas cuando se cree un producto o se agregue un contenedor
En esta sección se podrán ver comunicados que enviaremos desde Teytu
- Rooming App: es una plataforma de reservas hoteleras que actualmente no está en uso.
- Configuración de PDF: desde aquí se agrega el logo e información general (contacto, horarios, dirección, etc) que aparecerá en el resumen mensual (actualmente en mantenimiento).
- Configuración de panel administrativo: en esta sección podrás elegir qué elementos y secciones aparecerán en el inicio de tu backend. Será lo primero que veas cuando ingreses.
- Factura electrónica: para facturar desde el back de Teytu es necesario generar un token que deberá colocarse aquí.
Finanzas
En esta sección se configuran los valores de intercambio de las divisas, que afectarán el precio de los productos cargados por la agencia y los procesos comerciales que realice.
Aquí podrás crear, editar y borrar los procesos comerciales de la agencia. Los procesos comerciales son las ventas y en este apartado figurará cuánto debe abonar el pasajero, cuánto hay que pagar al operador y la rentabilidad de cada uno. En esta página, se da un pantallazo general sobre el uso de esta sección.
Esta sección es un buscador de clientes agendados, donde les podrá generar nuevos cobros y ver el estado de cuenta de cada uno. Se pueden observar sus procesos comerciales y a qué se deben sus deudas. Además figurará (en caso de tener) el crédito a favor del cliente pero NO se puede ver a qué procesos pertenecen.
Funciona como el apartado anterior, pero en este caso figuran los pagos de la agencia hacia un determinado operador y los procesos comerciales que los vincula. Dado el caso, también podrás observar el crédito a favor pero NO a qué procesos comerciales pertenecen.
En este módulo podrás asentar el ingreso y egreso de los diferentes rubros de dinero y disponibilidades. Los movimientos se pueden registrar en cajas, bancos, cheque, tarjeta de crédito y gastos. Todo lo registrado aquí es aparte de lo asentado en los procesos comerciales.
- Bancos: son los bancos donde se tenga alguna cuenta. Es importante cargar alguno para dar un origen y fin a las transacciones de los procesos comerciales.
- En tarjetas de crédito podrás cargar las propias y las aceptadas.
- Cajas extra: aquí crearás cajas para diferente flujos de dinero. Cuando en Movimientos registres un ingreso o egreso de dinero, podrás usar una caja como un punto emisor o receptor del flujo. Por ejemplo, se suele crear “Caja chica”.
- Gastos: aquí se pueden crear gastos para asignar a los flujos de dinero en Movimientos. Por ejemplo, gasto de limpieza, gastos de servicios, expensas etc. Cuando crees un movimiento de tipo gasto podrás indicar a cual corresponde.
- Cobros generados: en este apartado se pueden visualizar todos los cobros generados y su gráfico lineal. Además figuran la cantidad y el monto total de los cobros. Se puede filtrar por cliente y por fechas.
- Pagos generados: funciona igual que los cobros pero en esta sección figuran los pagos a operadores. Se puede filtrar por operador y por fechas.
- Procesos comerciales: es un resumen de todos los procesos comerciales. Se pueden visualizar por cliente, operador y fechas. Figura la cantidad de procesos, de cobros, de pagos y de rentabilidad.
- Árbol de cuentas: aquí se vuelcan todos los datos correspondientes a los flujos de dinero cargados.
Usuarios
En este apartado podrás editar, agregar y/o eliminar a los usuarios que pueden ingresar al back. Es importante que los usuarios tengan su correo electrónico cargado para recibir mails por consultas desde la web. Se pueden crear roles con diferentes permisos y asignarles determinados clientes.
Recomendamos no borrar usuarios, por más que la persona vinculada no trabaje más en la agencia. Al borrar el usuario, se pueden perder muchos datos vinculados, como clientes y procesos comerciales. Pueden cambiarle la contraseña y negarle accesos.
En esta sección se crean los roles para asignarles a los usuarios. El Administrador es el único que figura al momento de la creación del sitio web y tiene permisos para ingresar a cualquier parte. Cuando creen nuevos roles, les podés asignar permisos limitados. Por ejemplo, si quieren agregar a alguien que solo maneje la parte contable, podés limitarlo a las secciones de finanzas y procesos comerciales; si es alguien que se encarga del contenido del sitio web, limitarlo a las áreas donde se trabaja eso.
Operadores
Se observan los operadores que trabajan con Teytu
Desde aquí se pueden quitar y/o agregar los productos de los distintos operadores. Si sabés que no vas a trabajar con alguno, lo deseleccionás y sus productos no aparecerán en tu web.
Mensajes
En esta única sección se pueden visualizar y responder las consultas realizadas en la web. Hay 3 tipos de las mismas:
- Normal: se escribe un mensaje desde el pie de página de la web
- ¡Armá tu viaje ideal!: algunas plantillas tienen un botón con el mismo nombre donde, si alguien hace click, aparecerá un cuadro de campos para llenar y enviar como mensaje
- Producto: cuando se realiza una consulta sobre algún determinado producto. Figurará el producto en cuestión con un ícono de un enlace que te llevará a su back para ver a que operador pertenece y sus detalles
Si un mensaje es leído quedará como Visto, y si se responde, como Respondido. También se pueden archivar.
Se pueden realizar búsquedas filtrando por todos estos campos y por el nombre de la persona remitente.
Hasta acá llega la revisión del backend. Jugá con la herramienta, es necesario darle la parte práctica a la teoría. No dudes en solicitar soporte ante la mínima duda.